A WildBeautyBCN no hi ha cares noves a cada visita. La persona que respon el primer missatge és la mateixa que fa la valoració, el tractament i el seguiment: la Denise Ribalta, que va obrir aquesta clínica d’estètica avançada l’octubre del 2022 al número 45 del carrer de Joan Torras. “Soc la propietària i m’encarrego de tot”, resumeix. Una manera de treballar poc habitual en el sector que s’ha convertit en el seu segell.
La Denise es dedica al món de l’estètica des del 2014, però sempre ho havia fet en clíniques de gran abast. Allà, explica, va ser on va aprendre què era el no volia: “A les grans cadenes cada dia hi ha una noia diferent i no es porta cap seguiment, i això al pacient no li agrada”. Com que hi havia coses que no podia fer sense saltar-se el seu criteri professional, es va llançar: “Vaig decidir fer la meva clínica amb els meus protocols, la meva aparatologia i tots els meus coneixements, per poder-los aportar al cent per cent”.
Per a la Denise, un tractament no és un fi en si mateix. “El que volem és que la persona que entra per la porta amb una incomoditat o alguna cosa que li preocupa se senti còmoda i bé amb si mateixa”, explica. Per aconseguir-ho, ofereix un ampli ventall de serveis que van de l’estètica facial i corporal a la depilació làser. La medicina estètica la fa un metge o una metgessa, i la micropigmentació, una especialista. Tots dos són col·laboradors externs que hi passen periòdicament, de manera que la Denise és l’única cara fixa de la clínica.
Tot comença amb una cita de diagnòstic gratuïta que va molt més enllà d’una revisió típica. A més d’examinar la pell, la Denise pregunta per la rutina, l’alimentació, l’esport, la feina i els tractaments anteriors. “És com una entrevista global: no només miro la pell, sinó que conec la persona que tinc davant, perquè la pell ho reflecteix”, diu. Si algú arriba molt estressat, per exemple, no li proposarà res que li faci mal o li generi més tensió. Lluny de les fórmules iguals per a tothom, tan habituals a les cadenes, aquí el punt de partida és un altre: “Cada persona és un món”.
Aquesta manera de fer, tan propera, també explica l’elecció del barri. Tot i ser veïna de la Verneda, Sant Andreu sempre li ha agradat: “El veig un barri molt familiar i proper”. Està convençuda que al centre de Barcelona el seu tarannà no casaria amb la clientela; aquí, en canvi, ha trobat la seva gent. Assegura que gairebé tots els seus pacients són del barri i tenen entre 35 i 65 anys. “La majoria són mares que busquen mirar per si mateixes, però com que fem depilació làser també venen homes, sovint els marits i els fills de les clientes”.
Molts hi arriben per recomanació: “Una després de l’altra: el familiar, la veïna, la del cole…”. Aquesta confiança és, justament, el que no vol perdre. Per això no té intenció d’obrir més centres ni de contractar més personal, allò seria renunciar a l’essència del projecte. “És una clínica com la que podries trobar al carrer de Mallorca o al passeig de Gràcia, però la tens a Sant Andreu i t’atendrà una persona que et coneix”, defensa. “Soc feliç amb la meva feina fent sentir millor altres dones”, resumeix la Denise, “i això, per a mi, és el més important”.
